6789c – Câu Hỏi Thường Gặp

Mức nạp tiền tại 6789c:

• Tối thiểu mỗi lần nạp: 50.000 VNĐ
• Tối đa: Không có giới hạn chung áp dụng đồng đều – tuy nhiên tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn thấp hơn tùy phương thức thanh toán.

6789c không thu phí giao dịch từ phía người dùng khi nạp tiền. Phí giao dịch của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán tính trực tiếp.

Nếu đã chuyển tiền thành công nhưng tài khoản 6789c chưa được cộng sau 15–20 phút, hãy kiểm tra các bước sau:

• Xác nhận giao dịch đã được ngân hàng/ví điện tử xử lý thành công (kiểm tra lịch sử giao dịch).
• Đảm bảo bạn đã nhập đúng nội dung chuyển khoản theo yêu cầu (mã giao dịch/tên tài khoản).
• Kiểm tra số tài khoản hoặc số điện thoại đích có chính xác không.

Nếu đã kiểm tra nhưng vẫn chưa nhận được tiền, hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ CSKH 6789c qua Live Chat để được xử lý ưu tiên. Thời gian giải quyết thường trong vòng 30 phút.

Không được phép. Theo quy định của 6789c, bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân trong gia đình.

Lý do: Đây là yêu cầu bắt buộc để phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho tất cả thành viên. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản và tịch thu số dư.

Một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối:

• Chưa hoàn thành xác minh KYC – đây là yêu cầu bắt buộc cho lần rút đầu hoặc khi vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng trong tài khoản chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Phương thức rút tiền không khớp với phương thức đã đăng ký hoặc chưa xác minh.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra thêm.
• Số dư tài khoản không đủ sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Liên hệ CSKH để biết lý do cụ thể và hướng giải quyết nhanh nhất.

6789c không thu phí xử lý rút tiền từ phía người dùng đối với các yêu cầu rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do bên cung cấp dịch vụ tính trực tiếp và được trừ vào số tiền nhận. Để nhận đủ số tiền mong muốn, bạn nên xem trước biểu phí của ngân hàng/ví điện tử bạn đang sử dụng.

Có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu giao dịch chưa được xử lý. Để kiểm tra trạng thái và yêu cầu hủy, hãy vào mục "Lịch sử giao dịch" trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ CSKH ngay lập tức. Sau khi giao dịch đã được xử lý và tiền đã chuyển đi, yêu cầu hủy sẽ không thể thực hiện được.

Không. Tỷ lệ kèo hoặc odds được xác nhận tại thời điểm bạn đặt cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng cho cược đó, dù odds có thay đổi sau đó. Đây là nguyên tắc chuẩn của ngành cá cược trực tuyến.

Trường hợp ngoại lệ duy nhất: nếu 6789c phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ không chính xác (palpable error – ví dụ odds bất thường do lỗi hệ thống), 6789c có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền gốc theo Điều khoản & Điều kiện.

Quy định xử lý tùy theo tình huống cụ thể:

• Trận đấu bị hủy hoàn toàn: Tất cả các cược liên quan sẽ được hủy và hoàn trả tiền gốc vào tài khoản.
• Trận đấu bị hoãn: Nếu trận được tổ chức lại trong vòng 24–48 giờ, cược thường vẫn có hiệu lực. Nếu hoãn lâu hơn, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Trận đấu dừng giữa chừng: Áp dụng quy tắc riêng theo từng môn thể thao, thường dựa trên kết quả tại thời điểm dừng nếu đã đủ thời gian thi đấu quy định.

Chi tiết đầy đủ trong phần Quy tắc cá cược thể thao của 6789c.

Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy loại sản phẩm và loại cược cụ thể:

• Cá cược thể thao: Từ 10.000 VNĐ đến mức tối đa theo từng thị trường cược.
• Casino live: Từ 10.000 VNĐ, mức tối đa theo bàn và loại game.
• Nổ hũ / Slot: Từ 1.000 VNĐ mỗi lượt.
• Đá gà: Từ 20.000 VNĐ mỗi kèo.

Mức tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại thời điểm bạn chọn loại cược.

Có, tiền thưởng tại 6789c có thời hạn sử dụng. Thời hạn cụ thể tùy từng chương trình khuyến mãi (thường từ 7–30 ngày kể từ khi tiền thưởng được cộng vào tài khoản). Sau khi hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Bạn luôn có thể xem thông tin chi tiết về hạn sử dụng và tiến độ vòng cược trong mục "Tiền thưởng" của tài khoản.

Có, bạn hoàn toàn có quyền từ chối tham gia chương trình khuyến mãi. Khi nạp tiền, thường có tùy chọn chọn hoặc bỏ chọn nhận thưởng đi kèm. Nếu bạn muốn rút tiền thắng cược nhanh mà không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược, việc từ chối tiền thưởng là lựa chọn hợp lý.

Để hủy tiền thưởng đã nhận nhưng chưa sử dụng, liên hệ CSKH 6789c – tiền thưởng sẽ bị xóa và tiền nạp thực của bạn vẫn được giữ nguyên.

Chương trình hoàn tiền của 6789c hoàn trả một phần trăm tổng tiền thua cược trong một kỳ tính toán (thường hàng ngày hoặc hàng tuần) vào tài khoản của bạn. Ví dụ: cashback 5% nghĩa là nếu bạn thua 1.000.000 VNĐ trong tuần, bạn sẽ nhận lại 50.000 VNĐ.

Tiền hoàn thường được cộng tự động vào đầu kỳ tiếp theo. Một số chương trình cashback có điều kiện vòng cược riêng, một số thì không – tùy theo từng chương trình cụ thể được thông báo.

Cược đã được xác nhận trên hệ thống 6789c vẫn có hiệu lực đầy đủ dù kết nối của bạn bị gián đoạn. Kết quả được ghi nhận dựa trên dữ liệu thực tế trên máy chủ, không phụ thuộc vào kết nối thiết bị của bạn.

Với game casino live và đá gà trực tiếp: vòng chơi đã bắt đầu sẽ được tính theo kết quả thực tế. Khi kết nối lại, bạn có thể xem lịch sử trong phần "Lịch sử đặt cược" để kiểm tra kết quả.

Lưu ý: Nếu mất kết nối trước khi kịp xác nhận đặt cược, cược đó chưa được ghi nhận và không ảnh hưởng đến số dư.

Để bảo vệ tài khoản 6789c tốt nhất, hãy thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực OTP qua SMS cho mọi đăng nhập và giao dịch lớn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 6789c.
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho CSKH nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.

Lưu ý quan trọng: 6789c không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, email hay chat. Đây là dấu hiệu của lừa đảo.

Nền tảng 6789c hoạt động tốt nhất trên:

• Trình duyệt máy tính: Google Chrome (phiên bản mới nhất), Firefox, Microsoft Edge, Safari.
• Thiết bị di động: iOS 13+ và Android 8.0+ – thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng native.

Để trải nghiệm tốt nhất, hãy đảm bảo trình duyệt của bạn được cập nhật phiên bản mới nhất, bật JavaScript và tắt các extension chặn quảng cáo trên trang 6789c. Kết nối mạng ổn định từ 5 Mbps trở lên được khuyến nghị cho casino live và đá gà.

6789c cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí. Để kích hoạt:

• Liên hệ CSKH qua Live Chat và yêu cầu thiết lập giới hạn cụ thể.
• Hoặc truy cập mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm.

Các công cụ có sẵn bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, giới hạn thua, nghỉ ngơi tạm thời và tự loại trừ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 6789c.