6789c – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng 6789c thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do 6789c vận hành. Chính Sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

6789c cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo đúng mục đích đã công bố và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Chính Sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 6789c. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

6789c thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính (khi đăng ký tài khoản).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Nội dung liên lạc qua các kênh hỗ trợ khách hàng của 6789c.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng hoạt động, trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả giao dịch và hoạt động trong tài khoản.
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/quốc gia dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8).

6789c sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Gửi mã OTP, cảnh báo đăng nhập bất thường và hỗ trợ khôi phục tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ thành viên 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 6789c.
• Liên lạc marketing (khi có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin từ 6789c.

6789c xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 6789c.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích – chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

6789c không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp đám mây, dịch vụ bảo mật và hạ tầng kỹ thuật – những đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 6789c và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số thông tin tài khoản phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game như Evolution Gaming, PG Soft để vận hành phiên chơi của bạn.
• Cơ quan pháp luật: 6789c có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, kèm theo các cam kết bảo mật tương đương.

6789c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa bỏ ngoài ý muốn.

Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit trên mọi kênh giao tiếp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên 6789c chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Ghi nhật ký và giám sát toàn bộ hoạt động truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các tổ chức kiểm định độc lập.

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 6789c cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6789c lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Nền tảng 6789c sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 6789c sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để giúp cải thiện tính năng và tốc độ. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie cá nhân hóa (Preference): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp 6789c hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 6789c.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu 6789c đang lưu trữ về bạn:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 6789c và người dùng. Trong khi 6789c đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho tài khoản 6789c và các dịch vụ khác (Zalo, Gmail, v.v.).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (OTP qua SMS) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 6789c.
• Đăng xuất tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 6789c khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

6789c sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, email, Zalo hay Telegram. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của lừa đảo – hãy từ chối và báo cáo ngay cho CSKH 6789c.

Dịch vụ của 6789c tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong quy trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. 6789c áp dụng các biện pháp xác minh tuổi chủ động trong quy trình KYC để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu 6789c phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản 6789c có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xử lý.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt là trong khu vực Đông Nam Á nơi có hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ nền tảng 6789c.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 6789c đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (DPA) với các đối tác xử lý dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật không phụ thuộc vào vị trí địa lý.

6789c có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất của Chính Sách sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách dữ liệu của bạn được sử dụng, 6789c sẽ thông báo rõ ràng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản Chính Sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của 6789c qua các kênh sau:

• Email chuyên trách: [email protected] – tiêu đề email: "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 6789c
• Zalo OA / Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 6789c

Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu; giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.

Nếu sau khi liên hệ với 6789c mà vẫn chưa nhận được phản hồi thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.